Politique d’expédition

Mis à jour : 15 décembre 2025

Transporteurs et services utilisés

Nous sélectionnons le transporteur offrant le meilleur rapport délai/prix, selon la destination et le service choisi.

Québec & Canada

• Intelcom
• Poste Canada
• ICS Courier
• Fleet Optics

États-Unis

• USPS (United States Postal Service)

International (hors Canada & États-Unis)

• UPS
• APC Priority Worldwide
• PostNL International
• Postes Canada

Livraison locale écoresponsable – Région du Richelieu et Montréal

Pour certaines commandes locales, il se peut que la livraison soit effectuée directement par notre équipe :

• en voiture électrique, ou
• à vélo,

lorsque l’adresse se situe près de notre atelier dans la région du Haut-Richelieu ou dans certains secteurs de Montréal. C’est notre façon concrète de réduire notre empreinte carbone tout en offrant un service de proximité.

Options de livraison – Canada & États-Unis

Livraison gratuite (5 à 20 jours ouvrables)

• Gratuite au Canada pour les commandes de 75 $ et plus
• 5 $ pour les commandes sous 75 $
• Sans signature (colis laissé à la porte)
• Preuve de livraison fournie, sans garantie en cas de vol ou perte
• Délais estimatifs, non garantis

Livraison accélérée

• 7 $ – Québec & Ontario (garantie 5 jours ouvrables – livraison le lendemain dans 95 % des cas)
• 10 $ – Reste du Canada & États-Unis (garantie 15 jours ouvrables)
• Sans signature
• Remboursement des frais de livraison en cas de non-respect du délai garanti

Délais à noter

Les délais peuvent être influencés par la météo, les périodes de pointe, la congestion des transporteurs, les douanes (USA) ou les régions éloignées. Certaines destinations peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Livraison avec signature (recommandée)

Des options avec signature sont disponibles au panier, moyennant des frais supplémentaires. Elles sont recommandées si vous souhaitez une protection accrue contre le vol ou une livraison sécurisée.

Responsabilité – retard, perte ou vol

Une fois la livraison confirmée par le transporteur, la responsabilité du colis est transférée au client. Aucune compensation ne peut être offerte pour les envois sans signature.

Expédition internationale et droits de douane

Les droits de douane, taxes d’importation et frais de courtage sont à la charge du client et imposés par les autorités locales.